Kontakt

mehrwerte GmbH

Büro Kiel
Schloßstraße 8
24253 Probsteierhagen

Tel. 04348 / 919 09 38
Mobil 0177 / 231 37 35
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Büro Neumünster
Memellandstraße 2
24537 Neumünster

Mobil 0177 / 588 75 77
E-Mail info@mehrwerte.eu

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich Vertragsgegenstand

1.1 Die Bedingungen gelten für alle Leistungen die die mehrwerte GmbH (im folgenden mehrwerte) erbringt. Ergänzungen und Änderungen der Vertragsbedingungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung auf Papier, per Post, Fax oder Email.

1.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden in keinem Fall Vertragsinhalt.

1.3 Das Angebot von mehrwerte richtet sich grundsätzlich an Unternehmen und Unternehmer. Daher gelten die Preise, wenn nicht anders ausgewiesen zzgl. der gesetzlichen MwSt. Bei Buchungen als Privatperson unterstützen wir Sie bei Bedarf bei der Berechnung des Gesamt-Bruttobetrages.

1.4 Bestellungen und Anmeldungen durch den Vertragspartner, die über unsere Website, per Email, Fax oder Brief zustande kommen, sind bindend.

1.5 Methodische und kleinere inhaltliche Änderungen an Seminaren bleiben vorbehalten. Sie berechtigen die Teilnehmenden nicht zur Vertragskündigung.

2. Auftragserteilung und Leistung

2.1 Grundlage der Geschäftsbeziehung ist ein Vertrag oder eine Anmeldebestätigung. Hierin werden der Leistungsumfang, sowie die Vergütung festgehalten.

2.2 Ein Anspruch auf den Einsatz bestimmter Mitarbeiter oder Partner der mehrwerte besteht nicht.

2.3 Wenn nicht anders vereinbart, werden alle Aufträge im Dienstleistungsverhältnis ausgeführt.

2.4 Alle Angebote sind freibleibend.

2.5 Übernachtungskosten bei Seminaren sind nicht im Preis enthalten. Diese müssen von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel/Anbieter abgerechnet werden.

2.6 Die maximale Teilnehmerzahl ist je nach Seminar unterschiedlich und ist in der jeweiligen Seminarbeschreibung angegeben. Abweichungen davon berechtigen nicht zu einem Preisnachlass.

3. Absagen und Umbuchungen von (Inhouse-) Seminaren, Workshops und Moderationen

3.1 Absagen oder Umbuchungen müssen schriftlich per Email (info@mehrwerte.eu) oder per Brief (mehrwerte GmbH, Memellandstr. 2, 24537 Neumünster) erfolgen. Es gilt das Datum des Eingangs bei der mehrwerte.

3.2 Bei einer Stornierung von Veranstaltungen und Moderationen werden unabhängig vom Zeitpunkt mindestens die bereits geleisteten Arbeiten in Rechnung gestellt.

3.3 Bei einer Stornierung 50-30 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden 25% der Gebühr fällig.

3.4 Bei einer Absage im Zeitraum von 29 bis 8 Tagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50% der gesamten Gebühr fällig.

3.5 Bei einer Absage ab 7 Tagen vor Veranstaltungsbeginn wird der volle Betrag fällig. Bei Seminaren besteht jederzeit einmalig die Möglichkeit kostenfrei einen Ersatzteilnehmer zu benennen.

3.6 Bei nicht besuchten Seminaren einer Seminarreihe oder Seminarteilen fallen die gesamten Seminargebühren an.

4. Coaching, Mediation und Beratung

4.1 mehrwerte bietet Coaching, Mediation und Beratung im Rahmen einer mit dem Auftraggeber vereinbarten Auftragsbeschreibung an. Die Auftragsbeschreibung ist das Ergebnis einer Auftragsklärung. Die Auftragsklärung ist kostenpflichtiger Bestandteil der Dienstleistung und erfolgt auf der Grundlage eines Gespräches und/oder vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Auftragsklärung und Auftragsbeschreibung erfolgen mündlich oder schriftlich.

4.2 Coaching ersetzt keine Psychotherapie. Die Teilnahme setzt eine normale psychische Verfassung voraus. Ein bestimmtes Ergebnis von Coaching-, Mediations- oder Beratungsdienstleistungen kann nicht prognostiziert werden, so dass auch keinerlei Gewähr für den Eintritt eines bestimmten Ergebnisses übernommen wird. Die Verantwortung für alle Entscheidungen und Konsequenzen, die im Zusammenhang mit Coaching, Beratung, Moderation oder Mediation erbrachten Leistungen getroffen werden, trägt der Auftraggeber. Sämtliche Haftungs- bzw. Schadenersatzansprüche sind daher ausdrücklich ausgeschlossen.

4.3 Der Coaching-Kunde ist bei Online Coachings für die technischen Voraussetzungen auf Kundenseite zuständig. Dies beinhaltet die Sicherstellung eines ausreichenden Zugangs zum Internet, Lautsprecher und eine Webcam. Sollte es unerwartet während der Online- Session zu technischen Problemen kommen, ist der Kunde damit einverstanden, dass das Coaching dann sofort per Telefon fortgeführt wird.

4.4 Eine kostenfreie Absage einer Beratungs-, Coaching- oder Mediationssitzung ist schriftlich per Email (info@mehrwerte.eu) oder per Brief (mehrwerte GmbH, Memellandstr. 2, 24537 Neumünster) bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Es gilt der Eingang bei mehrwerte. Danach wird das Honorar entsprechend der vereinbarten Zeit in voller Höhe, mindesten in Höhe von 90 Minuten fällig.

5. Widerruf

Für Privatpersonen ist innerhalb von 14 Tagen (Absendetag) nach Vertragsabschluss oder Erhalt der Anmeldebestätigung ein kostenloser Widerruf ohne Begründung per Email oder per Brief an die mehrwerte möglich.

6. Absagen und Ausschluss durch mehrwerte

6.1 mehrwerte ist berechtigt, Seminare und Veranstaltungen insbesondere aus Gründen, die die mehrwerte nicht zu vertreten hat z. B. bei Erkrankung eines Referenten, abzusagen.

6.2 Offene Seminare finden grundsätzlich ab 6 Teilnehmenden statt.

6.3 Bei Seminarabsagen durch mehrwerte erfolgt keine Erstattung von Reise- und Übernachtungskosten.

7. Haftung

7.1 Für Schäden, die nicht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der mehrwerte und ihrer Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, wird die Haftung ausgeschlossen. Die mehrwerte übernimmt keine Haftung für den Verlust von Kundendaten oder für Umsetzungsergebnisse von Beratungs- oder Coaching- oder anderen Dienstleistungen.

7.2 Die Versicherung von Schäden aller Art wie z.B. Unfall, Krankheit, Haftpflicht, Diebstahl, Stornierung etc. ist Sache der Anmeldenden. Wir erbringen keine Versicherungsleistungen, jegliche Haftung unsererseits wird ausgeschlossen.

7.3 Veranstalter von Inhouse-Seminaren, Team-Coachings, Inhouse-Workshops etc. ist der Auftraggeber. Deshalb entsteht in diesen Fällen keine Haftung durch mehrwerte.

7.4 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die bei der An-/Abreise oder innerhalb und außerhalb der jeweiligen Veranstaltungsräumlichkeiten entstehen.

7.5 Es bestehen keine weiteren, über die allgemeinen rechtlichen Maßgaben hinausgehenden Haftungsansprüche.

8. Reisekosten, Rechnungsstellung und Zahlung

8.1 Seminargebühren von offenen Seminaren sind spätestens am ersten Seminartag ohne Abzug fällig.

8.2 Sonstige Leistungen von mehrwerte werden nach erbrachter (Teil-) Leistung in Rechnung gestellt und sind sofort fällig.

8.3 Eine Beratungseinheit (Beratung, Coaching, Mediation) dauert, wenn nichts anderes vereinbart ist, mindestens 90 Minuten. Die über eine Beratungseinheit hinausgehende Zeit wird, wenn nichts anderes vereinbart ist, minutengenau abgerechnet.

8.4 Wenn nicht anders vereinbart gilt für die Berechnung von Reisekosten folgendes: - Fahrtkosten PKW werden mit 0,40 € pro Kilometer berechnet
- Fahrtkosten Bahn werden nach Aufwand weiterberechnet. Mindeststandard: Erste Klasse
- DB mit Platzreservierung, Taxi
- Kosten bei Übernachtungen werden nach Aufwand weiterberechnet. Mindeststandard bei Hotels: 3 Sterne Unterkunft und Verpflegung
- bei Anfahrtstrecken über 50 km und einem Auftragswert unter 500 Euro wird für die Fahrtzeit für An- und Abfahrt die Hälfte vom Preis einer Beratungseinheit zuzüglich 0,40 € pro km berechnet.

8.5 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor ab der zweiten Mahnungsstufe 10,00 EUR Mahngebühren zu erheben. Nach erfolgter zweiter Mahnung fallen Verzugszinsen zum gesetzlich festgeschriebenen Basiszinssatz an.

9. Eigentumsvorbehalt und Urheberrecht

9.1 Alle Unterlagen und Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. mehrwerte oder berechtigte Dritte behalten sich alle Veröffentlichungs-, Vervielfältigungs-, Bearbeitungs- und Verwertungsrechte an den Inhalten von Veranstaltungen, insbesondere den ausgegebenen Arbeitsunterlagen in schriftlicher, wie auch in digitalisierter Form ausdrücklich vor.

9.2 Mit der Auftragsvereinbarung erhält der Auftraggeber das Recht, das im Rahmen des Auftrages erbrachte Know-how (z. B. in Form von Checklisten, Formularen, Methoden, Expertisen, Handouts etc.) zum innerbetrieblichen oder persönlichen Gebrauch zu verwenden. Die Copyrights gegenüber Dritten sind davon nicht berührt. Die Weitergabe des im Rahmen des Auftrages erbrachten Know-how an Dritte ist ohne schriftliche Vereinbarung ausgeschlossen.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit

10.1. Personenbezogene Daten werden gespeichert und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet und genutzt. Wir wahren den Grundsatz, personenbezogene Daten nicht zu verkaufen, zu vermieten oder auf andere Weise verfügbar zu machen. Wir versichern, dass Ihre Daten mit Sorgfalt behandelt und nur für Zwecke des mit dem Vertragspartner geschlossenen Vertrages genutzt werden.

10.2. mehrwerte versichert, dass weder sie, noch - soweit ihr bekannt ist - einer ihrer Trainer nach den Prinzipien von Ron Hubbert oder scientologischem Gedankengut arbeitet.

10.3 mehrwerte arbeitet nach treuhänderischen Prinzipien. Sämtliche im Rahmen der Geschäftsbeziehungen erhaltenen Informationen werden streng vertraulich behandelt.

10.4 Die mehrwerte GmbH ist berechtigt, den Namen des Auftraggebers, dessen Logo und die Art der konkreten Tätigkeit als Referenz zu verwenden. Insoweit entbindet der Auftraggeber die mehrwerte von der Verpflichtung zur Wahrung der Verschwiegenheit.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen eines Vertrages mit dem Vertragspartner einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Die unwirksame Regelung soll dann durch eine Regelung ersetzt werden, die der unwirksamen in ihren wirtschaftlichen Konsequenzen möglichst nahekommt.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtstand ist Neumünster.

2. Auftragserteilung und Leistung

2.1 Grundlage der Geschäftsbeziehung ist der jeweilige Vertrag mit dem Auftraggeber, in dem der Leistungsumfang, sowie die Vergütung festgehalten wird.

2.2 Aktualisierungen und Änderungen von Angeboten und Aufträgen werden schriftlich Bestandteil der Vertragsbeziehung zwischen mehrwerte und dem Auftraggeber.

2.3 Ein Anspruch seitens des Auftraggebers auf den Einsatz bestimmter Mitarbeiter oder Partner der mehrwerte besteht nicht.

2.4. Sämtliche Aufträge werden ausschließlich im Dienstleistungsverhältnis ausgeführt.

2.5 Alle Angebote von mehrwerte sind freibleibend.

3. Dienstleistung: überbetriebliche oder offenen Seminare und Trainings

3.1 Bestellungen und Anmeldungen durch den Vertragspartner, die über unsere Website, per E-mail, Fax oder Brief zustande kommen, sind bindend.

3.2 Mit der Anmeldung wird eine Anzahlung in Höhe von 100 € fällig.

3.3 In den Seminargebühren sind die Weiterbildungsleistung, die Teilnehmerunterlagen sowie das Teilnehmerzertifikat enthalten.

3.4 Nicht im Preis enthalten sind die gesetzliche Mehrwertsteuer, Übernachtungskosten, Verpflegung und die Tagespauschalen des Hotels. Diese müssen von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel/Anbieter abgerechnet werden.

3.5 Kleinere Änderungen an den Seminaren bleiben vorbehalten. Sie berechtigen die Teilnehmenden nicht zur Vertragskündigung. Sollten Trainer ihre Teilnahme absagen, bemüht sich die mehrwerte um eine Verschiebung der Veranstaltung oder einen geeigneten Ersatzreferenten. Sollten wesentliche Trainings- oder Seminarinhalte ausfallen, ermäßigt sich die Seminargebühr anteilig. Eine weitergehende Haftung der mehrwerte ist ausgeschlossen.

3.6 Die mehrwerte ist berechtigt Teilnehmende vom Seminar auszuschließen falls diese den Ablauf der Veranstaltung nachhaltig stören. Eine Rückerstattung der Seminargebühr wird in diesen Fällen ausgeschlossen.

3.7 Innerhalb von 14 Tagen (Absendetag) nach Vertragsabschluss ist ein kostenloser Widerruf ohne Begründung in Textform an die mehrwerte möglich.

3.8 Bei der Stornierung einer Anmeldung bis 2 Monate vor Seminarbeginn wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100 € fällig (entspricht der Anzahlung). Zwischen 2 Monaten und 21 Tagen vor Seminarbeginn werden 50 % der Seminargebühr zur Zahlung fällig, danach der volle Betrag.

3.9 Bei nicht besuchten Seminar-(teil)en fallen die gesamten Seminargebühren an.

3.10 Für Storno/Umbuchungen/Kündigung genügt Fax, Email oder Brief.

3.11 mehrwerte ist bis spätestens 2 Wochen vor Beginn des Seminars berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten wenn sie die Veranstaltung wegen ungenügender Teilnehmerzahl oder aus anderen Gründen nicht durchführen kann. Die bereits gezahlte Gebühr wird erstattet. Weitergehende Ansprüche – insbesondere Reise- und Hotelspesen - sind ausgeschlossen.

3.12 Im Falle höherer Gewalt werden beide Parteien frei von ihren Verpflichtungen.

4. Dienstleistung: Moderation oder Inhouse-Leistungen

4.1 mehrwerte ist nicht verantwortlich für Verzögerungen in der Leistungserbringung, die durch den Auftraggeber verursacht werden.

4.2 mehrwerte ist verantwortlich für die Information des Kunden, sobald sich Bedingungen oder Verzögerungen anzeigen, die die Abwicklung des Auftrages beeinträchtigen könnten.

4.3 Bei einer Annullierung von vereinbarten Moderations-, Inhouse-Leistungen durch den Auftraggeber bis zu 2 Monate vor Beginn der Auftragsabwicklung werden 20% des vereinbarten Betrages als Stornogebühr berechnet.

4.4 Erfolgt die Absage innerhalb von 2 Monaten vor Beginn, so werden 50% des vereinbarten Betrages in Rechnung gestellt.

4.5 Wird eine bestellte Leistung durch den Auftraggeber innerhalb der letzten 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung abgesagt, so werden 100% der Gesamtkosten zur Zahlung fällig.

5. Dienstleistung: Coaching ,Mediation und Beratung

5.1 mehrwerte bietet Coaching Mediationen und Beratung im Rahmen der jeweiligen Auftragsbeschreibung an. Die Auftragsbeschreibung ist das Ergebnis einer Auftragsklärung. Die Auftragsklärung ist Bestandteil der Dienstleistung und erfolgt auf der Grundlage der vom der Auftraggeber zur Verfügung gestellten Daten und Informationen.

5.2 Coaching ersetzt keine Psychotherapie. Die Teilnahme setzt eine normale psychische Verfassung voraus. Ein bestimmtes Ergebnis von Coaching-, Mediations- oder Beratungsdienstleistungen kann nicht prognostiziert werden, so dass auch keinerlei Gewähr für den Eintritt eines bestimmten Ergebnisses übernommen wird. Die Verantwortung für alle Entscheidungen und Konsequenzen, die im Zusammenhang mit Coaching, Beratungen oder Mediationen erbrachten Leistungen getroffen werden, trägt der Auftraggeber. Sämtliche Haftungs- bzw. Schadenersatzansprüche sind daher ausdrücklich ausgeschlossen.

5.3 Eine kostenfreie Absage einer Coaching- bzw. Mediationssitzung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.

6. Haftung

6.1 Für Schäden, die nicht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der mehrwerte und ihrer Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, wird die Haftung ausgeschlossen. Die mehrwerte übernimmt keine Haftung für den Verlust von Kundendaten oder für Umsetzungsergebnisse von Beratungs- oder Coaching- oder anderen Dienstleistungen.

6.2 Die Versicherung von Schäden aller Art wie z.B. Unfall, Krankheit, Haftpflicht, Diebstahl, Stornierung etc. ist Sache des (der) Anmeldenden. Wir erbringen keine Versicherungsleistungen, jegliche Haftung unsererseits wird ausgeschlossen.

6.3 Veranstalter von Inhouse-Seminaren, Team-Coachings, Workshops etc. ist der Auftraggeber. Deshalb entsteht in diesen Fällen keine Haftung durch mehrwerte.

7. Rechnungsstellung und Zahlung

7.1 Die Beträge werden nach erbrachter (Teil-) Leistung in Rechnung gestellt.

7.2 Von mehrwerte gestellte Rechnungen sind sofort, ohne Abzug von Skonto zur Zahlung fällig.

8. Eigentumsvorbehalt und Urheberrecht

8.1 Alle Unterlagen und Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. mehrwerte oder berechtigte Dritte behalten sich alle Veröffentlichungs-, Vervielfältigungs-, Bearbeitungs- und Verwertungsrechte an den Inhalten von Veranstaltungen, insbesondere den ausgegebenen Arbeitsunterlagen in schriftlicher, wie auch in digitalisierter Form ausdrücklich vor.

8.2 Mit der Auftragsvereinbarung erhält der Auftraggeber das Recht, das im Rahmen des Auftrages erbrachte Know-how (z. B. in Form von Checklisten, Formularen, Methoden, Expertisen, Handouts etc.) zum innerbetrieblichen oder persönlichen Gebrauch zu verwenden. Die Copyrights gegenüber Dritten sind davon nicht berührt. Die Weitergabe des im Rahmen des Auftrages erbrachten Know-how an Dritte ist ohne schriftliche Vereinbarung ausgeschlossen.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

9.1. Personenbezogene Daten werden gespeichert und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet und genutzt. Wir wahren den Grundsatz, personenbezogene Daten nicht zu verkaufen, zu vermieten oder auf andere Weise verfügbar zu machen. Wir versichern, dass Ihre Daten mit Sorgfalt behandelt und nur für Zwecke des mit dem Vertragspartner geschlossenen Vertrages genutzt werden.

9.2. mehrwerte versichert, dass weder sie, noch - so weit ihr bekannt ist - einer ihrer Trainer nach den Prinzipien von Ron Hubbert oder scientologischem Gedankengut arbeitet.

9.3 mehrwerte arbeitet nach treuhänderischen Prinzipien. Sämtliche im Rahmen der Geschäftsbeziehungen erhaltenen Informationen werden streng vertraulich behandelt.

10. Salomonische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Vertragspartner einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Die unwirksame Regelung soll dann durch eine Regelung ersetzt werden, die der unwirksamen in ihren wirtschaftlichen Konsequenzen möglichst nahe kommt.

11. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtstand ist Plön.
Probsteierhagen, Neumünster, 01.01.2017

Wir machen Sie stark für die Zukunft.

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